Politica per la Qualità dei servizi di Certificazione
La Direzione di Certeed S.r.l. esprime attraverso la presente Politica per la Qualità gli obiettivi che tutti i responsabili devono perseguire e mantenere nell’espletamento di ogni loro attività.
Gli obiettivi che l’Organismo intende perseguire sono:
Garanzia della conformità normativa: assicurare il rispetto delle normative nazionali e internazionali applicabili , in particolare della ISO/IEC 17021-ISO 17024-ISO 17065, per garantire credibilità e affidabilità nelle certificazioni rilasciate.
Tutela dell’indipendenza e imparzialità: preservare la neutralità e l’autonomia decisionale dell’Organismo di Certificazione, evitando conflitti di interesse e garantendo equità nelle valutazioni.
Certeed S.r.l.è responsabile per l’imparzialità delle attività di certificazione e, consapevole del requisito di imparzialità richiesto dalla normativa vigente, non partecipa alle attività di:
progettazione, attuazione, gestione o manutenzione di un processo certificato o di un processo da sottoporre a certificazione;
progettazione, attuazione, erogazione o manutenzione di un servizio certificato o di un servizio da sottoporre a certificazione;
erogazione di formazione con docenti che siano al contempo esaminatori/deliberatori per la certificazione delle persone.
Certeed S.r.l., in qualità di Organismo di Certificazione, non può in alcun modo fornire servizi di consulenza inerenti alle attività oggetto di certificazione.
Promozione della trasparenza e dell’etica professionale: Stabilire relazioni chiare e trasparenti con i clienti, basate su correttezza, professionalità e rispetto delle normative vigenti.
Sviluppo e valorizzazione delle competenze: Assicurare che tutto il personale coinvolto nei processi di certificazione sia adeguatamente formato, qualificato e costantemente aggiornato secondo gli standard internazionali.
Orientamento alla soddisfazione del cliente e al miglioramento continuo: Favorire il dialogo con le parti interessate, monitorare la qualità del servizio offerto e adottare azioni di miglioramento per accrescere l’affidabilità e il valore delle certificazioni rilasciate.
Attraverso questa Politica, Certeed si impegna a garantire l’affidabilità, l’imparzialità e la competenza nei servizi di certificazione, nel pieno rispetto delle norme di accreditamento e delle aspettative dei propri clienti.
